品味、判断力与 AI

品味,是在证据还不完整时认出质量和卓越。判断力,是在仍有风险时决定押上去。它是伟大作品最根本的基础。

当你看着一个网页或一幅画,觉得“真美”或者“他们对质量一点也不妥协”时,你通常说不清为什么

你没有在测量什么。但你很确定,其他看到它的人也一样确定。这就是那个被认出来的东西。有人做了一连串无法证明一定正确的取舍,而手艺本身会显现出来

品味来自反复练习,也来自能够认出“好”和“卓越”到底意味着什么。 当你练得足够多,能看着十几个选项指出哪个最好,品味就出现了。尤其是在“最好”本身很模糊的时候。

如果你让自己接触人类已经做出的最好的东西,并试着把那些东西带进你正在做的事情里,那你也许真的在意品味。

品味很像一层过滤器。

在很长一段历史里,你通常只有一小堆选项可以从中筛出好东西,因为创造东西的成本很高。你很可能只做一个版本,因为你只负担得起一个。如果能做不止一个,那已经很不错了。

如果只是一直消费同一种狭窄信息流里的东西,你很难真正获得品味。 当你经历更多样的东西,那些会让你质疑、让你形成新看法的东西,这种多样性和摩擦会磨利你分辨什么有质量、什么没有质量的能力。

毕竟,如果你从来没见过,就不会知道自己错过了什么。我们需要接触意料之外的东西,才能培养出真正的品味。

品味很重要,但还需要再往前一步:判断力。

判断力,是你愿意为一个选择署上自己的名字,并为它负责。判断力,就是在风险足够高、你不能在糟糕决定之后转身离开时,对什么该发布做出自己最好的质量判断。

当你要在许多糟糕选项里选出正确的那个时,判断力就派上用场。品味让你能找到最值得拿出来的选项。

判断力让你能承担这个选择,接受必要的取舍,并且在事情出错时能够解释并捍卫自己的决定。

从很多方面看,品味可以借来、复制、从别人那里推导出来、向 agent 学、从助手那里复制。但判断力不能转移。

因为判断力意味着坚持让自己的名字和后果绑在一起,而 agent 现在还没有名字。Agent 变得越来越大、越来越聪明,但与此同时,它们也在碰到越来越明显的上限。

它们可以很好地提供并排序许多选项,但等数学算完、必须做出选择时,我们仍然会去找人类——剩下唯一还能被追责的存在。Agent 评估选项的能力可以继续增长。下一个前沿,是培养人类在判断力上做得比 agent 更好的能力。

这就是为什么真正有意思的问题不是 agent 能不能发展出品味。你得假设它们能。问题是,当它们做到之后,还剩下什么。判断力不容易被复制,因为它不是一种能力。它是一种责任,而判断力意味着坚持让自己的名字和后果绑在一起。

而且,判断力确实不是一种通用技能。没有谁见过所有错误,也没有谁把所有错误都经历过。技能会在那些我们见过很多错误、也从中挺过来的领域里增长。

一个实际例子:Apple

Apple 的设计品味常被视为出类拔萃。想想 MacBook、iPhone 或它的其他产品,你往往能清楚感觉到,它很在意东西如何无缝地运转,以及用户用起来是什么感受。但还有另一个 Apple 的例子,同时触及品味和判断力里的问责:地图。

2012 年,Apple 把 Google Maps 从 iOS 里拿掉,发布了自己的版本。品味是有的——矢量渲染在放大时依然清晰,字体处理也不错。可惜,当时还有更大的问题。用户抱怨说,他们看到桥梁融进河流里,搜索柏林却跳到南极洲,甚至有一整座澳大利亚小镇被错放到 70 公里外的沙漠里。真够离谱。

Apple 没有把这件事归咎于 iOS Maps 团队,而是由 Tim Cook 本人以第一人称在 apple.com 上发布道歉,为一个大型组织在大概几年间做出的决定承担责任。当时的报道说,他并不是唯一被要求署名的人;但不管这是真是假,最终名字写在上面的是他。品味和失败在当时都很明显。真正付出代价的是那个签名。

我想我们可以同意,很多人不会在这么公开的东西上署名并承担责任。这件事的大致轮廓仍然适用于你的工作。想想你明知道测试不太够,却还是批准的那个 pull request。或者那个你在测试不足、也没有充分和用户交流的情况下匆忙推出的新 UI。它们不一定都会引来同样公开的道歉,但你会带着它们教给你的教训继续前行。你的品味通过接触不断复利增长,而你的判断力通过后果不断复利增长。

结语

如果你想打磨自己的品味,就不要停在“我喜欢这个”或“我讨厌这个”这种说法上,而要问自己:某个东西为什么成功或失败。研究同一件事的不同版本,看看自己能不能欣赏那些细微差别。如果你想培养判断力,我会说:去做那些艰难的决定。写下你原本预期会发生什么,并且离结果足够近,好让自己知道当初是否判断正确,更重要的是,知道自己哪里判断错了。

随着时间推移,信任你内心的声音,也信任你真正相信什么能让一件东西变得高质量。

Pangram 4 将这篇文章评为 100% 人类创作。